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（记者刘泷马文基通讯员李宏然）针对春节前后的消费维权热点、难点问题，喀旗市场监管局从1月16日到日前，多措并举加强节日市场消费维权工作，切实维护消费者合法权益。加强宣传引导，提高维权意识。该局在《..

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喀旗真情为消费者维权

发布时间：2017年02月28日点击率：649次共有0条评论

　　（记者刘泷马文基通讯员李宏然）针对春节前后的消费维权热点、难点问题，喀旗市场监管局从1月16日到日前，多措并举加强节日市场消费维权工作，切实维护消费者合法权益。

　　加强宣传引导，提高维权意识。该局在《喀喇沁时讯》、喀旗广播电视台等旗级新闻媒体刊发消费警示和打假工作动态，回应社会关切问题的同时，充分利用消费维权“五进”站点，开展消费维权法律法规宣传。春节前后,累计开展消费维权宣传活动2次，利用商户LED显示屏播放消费维权警示标语170条，发放宣传资料1500余份、法律法规知识读本400册，接受现场咨询90人次。

　　加强维权保护,保障合法权益。为确保节日期间“12315”投诉举报热线24小时畅通，该局严格执行全天专人值班、领导带班和应急事件上报制度，认真做好节日期间机关和各市场监管所值班值宿及应急管理工作。同时按照有诉必接、有接必查、查必有果的要求，切实加大受理、处理、反馈的工作力度，对受理的消费者投诉举报及时处理。春节前后,受理消费者咨询32件、申诉举报18件，为消费者挽回经济损失2.3万元。

　　加强执法检查、维护市场经营秩序。该局结合全旗12个市场监管所的日常监管工作，针对日常监管中消费者投诉举报较为集中的烟酒、服装鞋帽、日化用品、烟花爆竹等商品，以及商标侵权、假劣商品、虚假违法广告等违法行为开展专项整治。并针对春节旅游旺季节点，重点检查旅游景区的餐饮服务单位、农家乐的食品安全以及旅行社证照资质、虚假宣传、合同侵权等违法行为。截至目前，对5家烟花爆竹批发企业和46家零售网点进行了全面清查，检查集贸市场、大型商场、农家乐等经营主体720户次，排查安全隐患43处，下达责令整改意见书31份。