7月24日,喀旗锦山镇下起了大暴雨。傍晚时分,记者打着伞到锦山大厦买东西,刚走到锦山大厦门口,只听身后“乓”一声响,记者回头一看,原来一位外卖小哥由于雨天路滑而不慎摔倒,他保温箱中的食物也洒了满地。旁边的行人们见状,赶紧过去搀扶,外卖小哥站起来后立刻给订餐者打电话,说明了原因,请求订餐者原谅。同时表示自己赔钱,希望对方不要投诉自己。
让他意外的是,客户不但表示了谅解,而且不用他再送一份餐,并点了“订单按时送达”,给了他好评。“遇到这样的事情真的很温暖,今天下雨路不好走,客户都很善解人意。”他对旁边的人说,他在今天送外卖的时候遇到了很多暖心事,有顾客写下备注提醒他路滑要小心,还有人在餐还没送到的时候就点了“确认订单送达”,以免送餐员没按时送达被罚。但是,他说,这次把人家食物弄洒了,自己觉得很惭愧,他要给人家充50元话费以表歉意。说完,立刻用手机给人家充了话费……