(记者 李震宇 孙伟 通讯员 于海生)“这便民服务大厅弄得挺好,不仅给免费复印,还能帮着代办业务,最好的是一趟就能办利索了,太方便了。”4月12日,刚刚办完事项的喀旗河南街道广场社区居民吕国军感慨地说。吕国军的感慨只是喀旗推进社区服务阵地提升为民服务建设工作的一个缩影。
为切实提升社区党组织管理能力和服务能力,喀旗认真落实社区“三有一化”目标要求,按照“有什么问题就帮助解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题”的原则,全力做好社区阵地提档升级。
升级服务场所。将社区活动中心和服务设施建设纳入全旗城镇规划,采取项目支持、财政投资、国有资产置换等方式,对社区进行升级改造,满足社区居民的服务需求。目前,已打造1000平方米以上精品社区2个。
升级服务功能。坚持办公场地最小化、服务场所最大化的原则,搭建以居务大厅、志愿者工作站、劳动保障事务站、党员联络站、党群爱心援助站、卫生服务站、文化服务站、党员活动室、党代表工作室、社区服务中心、居民培训中心为主的“一厅六站两室两中心”模式的社区服务平台。推行“一站式”服务,为社区居民提供专业化、个性化服务,实现居民办事不出社区。
升级服务机制。以“互联网+”方式,整合公安、卫生计生、民政、人力资源和社会保障等各类资源,建立社区信息服务平台,实现线上交流与线下服务同步互动。积极整合网格内服务资源,组建志愿者服务队52支,以网格为单位共同做好社会管理和服务,努力为居民群众办实事、做好事,每年服务居民3000余人次。